Օգնութիւն
Օգնութիւն՝ յիշատակի էջերու, հրաւէրներու եւ Ձեր հաշուին համար։
Կը կարդանք իւրաքանչիւր նամակ եւ սովորաբար կը պատասխանենք երկու աշխատանքային օրուան ընթացքին։
Յաճախ տրուող հարցումներ
Ինչպէ՞ս հրաւիրեմ ընտանիքի անդամներն ու բարեկամները։
Բացէք յիշատակի էջը եւ բաժնեցէք անոր հրաւէրի ծածկագիրը SMS-ով, ել. նամակով, QR ծածկագրով կամ Ձեր հեռախօսի որեւէ յաւելուածով։ Կրնաք նաեւ մէկը հրաւիրել ել. հասցէով։ Միացողները բոլորն ալ կը սկսին որպէս Անդամ։
Ինչպէ՞ս մէկը Վարիչ դարձնեմ։
Յիշատակի էջը ստեղծողը (անոր Գլխաւոր վարիչը) կամ որեւէ Վարիչ կրնայ բանալ անդամներու ցուցակը եւ Անդամ մը բարձրացնել Վարիչի դերին։ Վարիչները կրնան խմբագրել յիշատակի էջը, արարողութիւնները, լուսանկարները եւ քարտէսը, սակայն չեն կրնար հեռացնել Գլխաւոր վարիչը կամ ջնջել յիշատակի էջը։
Քանի՞ յիշատակի էջ կրնամ ունենալ ձրի։
Ձրի փաթեթով իւրաքանչիւր հաշիւ կրնայ ստեղծել կամ միանալ մինչեւ երեք յիշատակի էջի։ Չորրորդ մը աւելցնելու համար նախ լքեցէք անոնցմէ մէկը, կամ բաժանորդագրուեցէք կամընտրական Գործարար փաթեթին։
Ինչպէ՞ս դադրեցնեմ Գործարար փաթեթը։
Բացէք Ձեր iPhone-ի Կարգաւորումները, սեղմեցէք Ձեր անունին վրայ, ապա «Բաժանորդագրութիւններ», եւ դադրեցուցէք Գործարար փաթեթը։ Փաթեթը կը մնայ Ձեզի մինչեւ Ձեր վճարած շրջանին աւարտը։ Գումարի վերադարձը կը կատարէ Apple-ը՝ reportaproblem.apple.com կայքին միջոցով։
Նոր հեռախօս առի։ Ինչպէ՞ս վերադարձնեմ բաժանորդագրութիւնս։
Մուտք գործեցէք նոյն հաշիւով, ապա յաւելուածին մէջ բացէք Կարգաւորումները եւ սեղմեցէք «Վերականգնել գնումները»՝ նոյն Apple ID-ով մուտք գործած ըլլալով։
Կրնա՞մ փոխել կամ տեղափոխել թաղման տեղին նշանը։
Այո։ Վարիչ մը կրնայ բանալ քարտէսը եւ նորէն նշել տեղը՝ կա՛մ գերեզմանին քով կանգնած՝ իր ներկայ դիրքով, կա՛մ քարտէսին վրայ ճիշդ տեղը սեղմելով։
Ինչպէ՞ս ջնջեմ հաշիւս։
Յաւելուածին մէջ բացէք Կարգաւորումները եւ սեղմեցէք «Ջնջել հաշիւը»։ Ջնջումը վերջնական է։ Եթէ յիշատակի էջ մը ստեղծած էք, ան կը մնայ Ձեր ընտանիքին, եւ Գլխաւոր վարիչի դերը կ՚անցնի ամենաերկար ատենէ ի վեր պաշտօնավարող Վարիչին։
Ինչպէ՞ս գտնեմ ծաղկավաճառ կամ այլ ծառայութիւններ գերեզմանատան մօտ։
«Յիշատակի էջեր» պատուհանին մէջ սեղմեցէք «Գտնել ծառայութիւններ», կամ յիշատակի էջի մը ներսը՝ ծառայութիւններու կոճակը, որպէսզի տեսնէք այդ յիշատակի էջին գերեզմանատան մօտ գործող մատակարարները։ Ընտրեցէք տեսակ մը, ապա սեղմեցէք «Խնդրանք», «Զանգել», «Ել. նամակ», «Կայք» կամ «Ուղղութիւն»։ «Խնդրանք» կոճակը Ձեր իսկ հեռախօսէն կը բանայ SMS կամ ել. նամակ՝ գերեզմանատան անունով եւ հասցէով արդէն լեցուած։ Կարգադրութիւններն ու վճարումը ուղղակի Ձեր եւ ձեռնարկութեան միջեւ են։
Տեղական ձեռնարկութիւն ունիմ։ Ինչպէ՞ս կրնամ ներառուիլ «Գտնել ծառայութիւններ» բաժնին մէջ։
Գրեցէք մեզի support@thewakefulapp.com հասցէին՝ նշելով Ձեր ձեռնարկութեան անունը, տեսակը, հեռախօսը, ել. հասցէն, կայքը, հասցէն, եւ այն գերեզմանատուները կամ քաղաքները, որոնք կը սպասարկէք։ Ցուցակի տուեալները կը քննուին մեր կողմէ եւ կ՚առաջարկուին որպէս ամսական վճարովի տեղադրում։
Յիշատակի էջը հրապարակայի՞ն է։
Ոչ։ Յիշատակի էջերը գաղտնի են եւ միայն հրաւէրով։ Զանոնք կարելի չէ որոնել, եւ միայն հրաւէրով միացողները կրնան տեսնել զանոնք։
Ի՞նչ լեզուներով է յաւելուածը։
Անգլերէն, սպաներէն, արեւելահայերէն, արեւմտահայերէն, ռուսերէն եւ պարզեցուած չինարէն։ Յաւելուածը ինքնաշխատօրէն կը հետեւի Ձեր iPhone-ի լեզուին։ Այլ լեզու ընտրելու համար յաւելուածին մէջ բացէք Կարգաւորումներ → Լեզու։
The Wakeful App