The Wakeful App
RU

Условия обслуживания

Версия 2.1 · действует с 24 октября 2026 г.

The Wakeful App можно бесплатно использовать для трёх мемориалов. Необязательный Бизнес-тариф — это ежемесячная подписка с оплатой через Apple. Этот перевод предоставлен для удобства; если он расходится с английской версией, преимущественную силу имеет английская версия. Вопросы направляйте по адресу support@thewakefulapp.com.

1. Принятие Условий

Создавая аккаунт или пользуясь приложением The Wakeful App («Приложение»), которым управляет компания The Wakeful App LLC («мы», «нас», «наш»), Вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания («Условия») и нашей Политикой конфиденциальности. Если Вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Приложением.

2. Что делает Приложение

The Wakeful App позволяет родным и друзьям согласовывать всё, что связано с памятью и погребением ушедшего близкого человека, с помощью закрытого мемориала, доступного только по приглашению: профиль умершего, прощальное слово или текст в его память, расписание событий с маршрутами, общий фотоальбом и карта места погребения. В Приложении также есть каталог местных поставщиков услуг. Приложение — это инструмент для согласования действий. Мы сами не оказываем похоронных, юридических, финансовых услуг или услуг по планированию наследства, а информация в мемориале (включая отмеченное место погребения или адрес события) вводится пользователями и нами не проверяется.

Каталог услуг. В каталоге представлены независимые компании, например флористы, а также компании по уходу за могилами, гравировке и кейтерингу. Компании размещаются в каталоге по нашему усмотрению; некоторые из них платят нам за размещение, а карточки компаний могут быть упорядочены по расстоянию до кладбища мемориала и по рекомендуемому размещению. Размещение в каталоге не является одобрением, рекомендацией или гарантией. Мы не проверяем лицензии, страховку, цены, доступность или качество услуг поставщика и не являемся стороной каких-либо договорённостей между Вами и поставщиком: любые расценки, заказы, оплата, отмена, возврат средств или споры касаются только Вас и этого поставщика. Мы можем в любое время добавлять, изменять или удалять карточки компаний. Чтобы сообщить о проблеме с карточкой компании или узнать о размещении своей компании, напишите нам по адресу support@thewakefulapp.com; условия размещения для компаний согласовываются отдельно.

3. Право на использование и аккаунты

Чтобы создать аккаунт, Вам должно быть не менее 13 лет; если Вам меньше 18 лет, Вам следует получить разрешение родителя или опекуна. Чтобы создать мемориал — и тем самым стать его Главным администратором, управлять информацией об умершем и приглашать других, — Вам должно быть не менее 18 лет.

Вы несёте ответственность за сохранность своего пароля, за все действия в Вашем аккаунте и за предоставление точных сведений при регистрации. Мы можем попросить Вас подтвердить адрес электронной почты.

4. Цена, Бизнес-тариф и лицензия

Приложение можно бесплатно скачать и использовать на Бесплатном тарифе, который позволяет каждому аккаунту одновременно создавать не более трёх мемориалов или участвовать в них — в роли Главного администратора, Администратора или Участника. Чтобы создать четвёртый мемориал или присоединиться к нему, сначала покиньте один из текущих мемориалов или оформите подписку на Бизнес-тариф.

Бизнес-тариф (автоматически продлеваемая подписка). Бизнес-тариф снимает для Вашего аккаунта ограничение в три мемориала. Его стоимость составляет US$39.99 в месяц (или эквивалент в местной валюте, установленный Apple и показанный в Приложении до оформления подписки); оплата списывается с Вашего Apple ID через App Store. Оплата взимается при подтверждении покупки. Подписка автоматически продлевается каждый месяц, если Вы не отмените её не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода; плата за продление списывается с Вашего Apple ID в течение 24 часов до окончания периода. Управлять подпиской или отменить её можно в Настройках устройства → Apple ID → Подписки. Отмена прекращает будущие списания, но не возвращает плату за текущий период; функции Бизнес-тарифа сохраняются у Вас до его окончания, после чего Ваш аккаунт возвращается на Бесплатный тариф. Вас не исключат из мемориалов, в которых Вы уже участвуете, но Вы не сможете создавать новые мемориалы или присоединяться к ним, пока снова не окажетесь в пределах бесплатного ограничения. Бизнес-тариф действует только для Вашего аккаунта и никак не влияет на мемориалы, которые создают другие люди или к которым они присоединяются.

Оплата полностью обрабатывается Apple на её собственных условиях; мы никогда не получаем данные Вашей карты или пароль Apple ID. Если Вы переустановите Приложение или перейдёте на новое устройство, воспользуйтесь функцией Настройки → Восстановить покупки, войдя в тот же Apple ID. Возвраты средств осуществляются только Apple в соответствии с её правилами возврата (например, через reportaproblem.apple.com); мы сами не можем возвращать средства за покупки в App Store. В будущем мы можем изменить цену или бесплатное ограничение; изменение цены вступает в силу только при Вашем следующем продлении и только после того, как Apple Вас уведомит.

Мы предоставляем Вам личную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Приложения на устройствах Apple, которыми Вы владеете или которые находятся под Вашим контролем, в пределах, разрешённых Правилами использования App Store от Apple. Вы не вправе копировать, перепродавать, сдавать в аренду или распространять Приложение.

5. Роли и права

В каждом мемориале есть участники трёх видов:

  • Главный администратор — человек, создавший мемориал. Главный администратор обладает всеми правами Администратора и является единственным, кто может удалить мемориал. Никто другой не может исключить Главного администратора из мемориала или лишить его прав.
  • Администраторы — люди, которых Главный администратор или другой Администратор повысил до этой роли. Администраторы могут редактировать профиль мемориала, фото и прощальное слово; управлять событиями; добавлять и удалять фотографии в альбоме; отмечать место погребения и делиться им; заменять код приглашения; назначать Участников Администраторами; возвращать Администратору роль Участника; а также исключать Участников и других Администраторов. Администраторы не могут исключить, понизить в роли или изменить Главного администратора и не могут удалить мемориал.
  • Участники — все остальные присоединившиеся. Участники могут просматривать мемориал, прощальное слово, события, карту и фотоальбом, прокладывать маршрут и приглашать других, но не могут редактировать профиль, прощальное слово или события, добавлять или удалять фотографии или управлять другими людьми.

Назначайте Администратором только того, кому Вы доверяете полный контроль над содержимым мемориала и составом его участников. Если Главный администратор удаляет свой аккаунт, роль Главного администратора автоматически переходит к Администратору мемориала с наибольшим стажем, а если других Администраторов нет — к Участнику с наибольшим стажем (см. Раздел 9).

Место погребения, если оно отмечено, видно в Приложении только участникам этого мемориала, выполнившим вход. Участники могут открыть его в Apple Maps на своём устройстве, чтобы проложить маршрут, но иным образом Приложение его не экспортирует и не публикует.

6. Приглашения

У каждого мемориала есть короткий код приглашения (например, SMIT-7K3Q9P). Любой участник может поделиться им в текстовом сообщении, по электронной почте, с помощью QR-кода или любого другого приложения, а также пригласить кого-либо по адресу электронной почты. Каждый, кто присоединяется по коду или приглашению по электронной почте, получает роль Участника; только Администратор или Главный администратор может впоследствии назначить кого-либо Администратором. Администраторы могут в любое время заменить код, после чего старый код перестаёт действовать (те, кто уже присоединился, остаются в мемориале).

Приглашайте только тех, кого, по Вашему обоснованному мнению, семья хотела бы видеть в мемориале и кто ожидал бы получить от Вас весточку. Сообщения с приглашением отправляются с Вашего собственного устройства и из Ваших приложений, от Вашего имени. Любой, кто входит в Приложение с подтверждённым адресом электронной почты, совпадающим с ожидающим приглашением по электронной почте, будет добавлен в этот мемориал в роли Участника с учётом бесплатного ограничения, указанного в Разделе 4.

7. Ваши материалы

Вы сохраняете права на то, что публикуете, — описание, прощальное слово, событие, фотографию. Публикуя материалы, Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на их хранение, обработку (например, уменьшение размера фотографии) и показ в соответствующем мемориале его участникам, пока существует этот мемориал. Вы несёте ответственность за то, чтобы у Вас было право делиться загружаемыми материалами, и за их точность. Материалы, которые Вы добавляете в мемориал, становятся частью его общей истории и могут остаться в нём после того, как Вы его покинете или удалите свой аккаунт (см. Раздел 9).

8. Допустимое использование

Вы обязуетесь не: выдавать себя за другого человека или искажать сведения о том, кем Вы приходились умершему; публиковать незаконные, оскорбительные материалы или материалы, нарушающие чью-либо частную жизнь; отправлять приглашения людям, которые о них не просили или не ожидали бы их, или использовать приглашения для рассылки спама; злоупотреблять правами Администратора, чтобы недобросовестно исключать, отстранять или вводить в заблуждение членов семьи; пытаться получить доступ к мемориалу, в который Вас не приглашали, или к чужому аккаунту; а также не заниматься обратной разработкой Приложения и не вмешиваться в его работу или защиту.

Учитывая деликатность этой темы, пожалуйста, относитесь к другим участникам с той заботой и уважением, которых Вы сами хотели бы в момент семейной утраты.

9. Выход, удаление аккаунта и прекращение доступа

  • Удаление аккаунта. Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт в разделе Настройки → Удалить аккаунт; возможно, сначала потребуется снова войти в аккаунт. Удаление необратимо. Оно удаляет Ваши данные для входа и профиль и исключает Вас из всех мемориалов. Для каждого мемориала, где Вы являетесь Главным администратором, эта роль переходит к Администратору с наибольшим стажем (а если такого нет — к Участнику с наибольшим стажем); мемориал, в котором нет других участников, удаляется. Материалы, которые Вы добавили в сохраняющиеся мемориалы, например фотографии и события, остаются в этих мемориалах.
  • Исключение Администратором. Главный администратор или Администратор может исключить из мемориала Участника или другого Администратора. Главного администратора исключить нельзя.
  • Удаление мемориала. Удалить мемориал может только Главный администратор. Удаление навсегда убирает мемориал у всех участников, и его нельзя отменить.
  • С нашей стороны. Мы можем приостановить или прекратить действие аккаунта, который нарушает настоящие Условия или который, по нашему обоснованному мнению, используется для преследования, причинения вреда или обмана другого пользователя.

10. Принятие рисков

Приложение — это инструмент для согласования действий, наполняемый материалами его пользователей. Информация в мемориале — отмеченное место погребения, дата, время или адрес события, описание или прощальное слово — вводится пользователями и нами не проверяется. Маршруты строятся Apple Maps на основе введённого адреса или местоположения. Вы принимаете на себя все риски, связанные с использованием этой информации, маршрутов или данных о местоположении, а также с Вашим взаимодействием с другими пользователями и с любыми компаниями, найденными Вами в каталоге услуг.

11. Отказ от гарантий

ПРИЛОЖЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, БУДЬ ТО ЯВНЫЕ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОМ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО ПРИЛОЖЕНИЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО, СВОЕВРЕМЕННО, БЕЗОПАСНО ИЛИ БЕЗ ОШИБОК, А ТАКЖЕ ЧТО ЛЮБАЯ ИНФОРМАЦИЯ В МЕМОРИАЛЕ — ВКЛЮЧАЯ МЕТКУ МЕСТА ПОГРЕБЕНИЯ, СВЕДЕНИЯ О СОБЫТИИ ИЛИ МАРШРУТ — ЯВЛЯЕТСЯ ТОЧНОЙ, ПОЛНОЙ ИЛИ АКТУАЛЬНОЙ.

12. Отказ от претензий

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, ВЫ ОСВОБОЖДАЕТЕ THE WAKEFUL APP LLC, ЕЁ ВЛАДЕЛЬЦЕВ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, СОТРУДНИКОВ, ПОДРЯДЧИКОВ И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ («ОСВОБОЖДЁННЫЕ СТОРОНЫ») ОТ ВСЕХ ПРЕТЕНЗИЙ, ТРЕБОВАНИЙ, УБЫТКОВ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И УЩЕРБА ЛЮБОГО РОДА, ИЗВЕСТНЫХ ИЛИ НЕИЗВЕСТНЫХ, ВОЗНИКАЮЩИХ ИЗ ВАШЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ИЛИ СВЯЗАННЫХ С НИМ, — В ТОМ ЧИСЛЕ В СВЯЗИ С МАТЕРИАЛАМИ, ОПУБЛИКОВАННЫМИ ДРУГИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ; СПОРОМ С ДРУГИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, АДМИНИСТРАТОРОМ ИЛИ ГЛАВНЫМ АДМИНИСТРАТОРОМ, В ТОМ ЧИСЛЕ О РОЛЯХ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИИ ИЗ МЕМОРИАЛА; ЛЮБОЙ НЕТОЧНОСТЬЮ В МЕМОРИАЛЕ, ВКЛЮЧАЯ МЕТКУ МЕСТА ПОГРЕБЕНИЯ, СВЕДЕНИЯ О СОБЫТИИ ИЛИ МАРШРУТ; ЛЮБЫМИ ТОВАРАМИ, УСЛУГАМИ ИЛИ ОТНОШЕНИЯМИ С КОМПАНИЕЙ, ПРЕДСТАВЛЕННОЙ В КАТАЛОГЕ УСЛУГ; А ТАКЖЕ ПОТЕРЕЙ ЛЮБЫХ МАТЕРИАЛОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ МЕМОРИАЛА ИЛИ АККАУНТА.

13. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ: (A) ОСВОБОЖДЁННЫЕ СТОРОНЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКОЙ-ЛИБО КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ОСОБЫЙ, ПОБОЧНЫЙ, ПОКАЗАТЕЛЬНЫЙ ИЛИ ШТРАФНОЙ УЩЕРБ, А ТАКЖЕ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ДАННЫХ, ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СТРАДАНИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ПРИЛОЖЕНИЕМ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ О ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ; И (B) ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОСВОБОЖДЁННЫХ СТОРОН ПО ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРЕВЫСИТ БОЛЬШЕЙ ИЗ ДВУХ СУММ: (i) СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ НАМ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБУЮ ПОДПИСКУ, ЗА ДВЕНАДЦАТЬ МЕСЯЦЕВ ДО ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ, ИЛИ (ii) ПЯТИДЕСЯТИ ДОЛЛАРОВ США (US$50).

В некоторых юрисдикциях определённые исключения или освобождения от ответственности не допускаются (например, в случае грубой небрежности, умышленных неправомерных действий, мошенничества или причинения вреда здоровью). В таких юрисдикциях Разделы 10–13 применяются только в той мере, в какой это допускает закон.

14. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить Освобождённым сторонам и оградить их от любых претензий, убытков, обязательств или расходов (включая разумные расходы на оплату услуг адвокатов), возникающих в связи с Вашим использованием Приложения, Вашими материалами, отправленными Вами приглашениями, использованием Вами прав Администратора или Главного администратора, нарушением Вами настоящих Условий или нарушением Вами прав другого лица.

15. Сторонние сервисы

Приложение использует сторонние сервисы, в том числе Google Firebase (вход в аккаунт, база данных, хранилище, отчёты о сбоях), Apple (загрузки из App Store, подписки и возвраты, Apple Maps, уведомления), RevenueCat (статус подписки) и OpenStreetMap (изображения карт). На использование Вами этих функций также распространяются условия соответствующих поставщиков, и мы не несём ответственности за их доступность или действия. То же относится к компаниям в каталоге услуг и к их веб-сайтам, которыми мы не управляем.

16. Условия Apple App Store

Настоящие Условия заключаются между Вами и The Wakeful App LLC, а не Apple Inc. («Apple»), и единоличную ответственность за Приложение и его содержимое несём мы, а не Apple. Кроме того:

  • Ваша лицензия на использование Приложения ограничена так, как описано в Разделе 4, а также Правилами использования Apple.
  • Apple не обязана обеспечивать какое-либо обслуживание или поддержку Приложения.
  • Если Приложение не соответствует какой-либо применимой гарантии, Вы можете уведомить об этом Apple, и Apple вернёт Вам уплаченную Вами стоимость покупки, если таковая была; в максимальной степени, допускаемой законом, у Apple нет никаких иных гарантийных обязательств в отношении Приложения. Любые иные претензии, убытки, обязательства, ущерб, издержки или расходы, связанные с несоответствием гарантии, являются нашей ответственностью в той мере, в какой от них нельзя отказаться в соответствии с настоящими Условиями.
  • Мы, а не Apple, отвечаем за рассмотрение любых претензий с Вашей стороны или со стороны третьих лиц, связанных с Приложением либо с владением им или его использованием, включая претензии в отношении ответственности за продукцию, претензии о несоответствии Приложения правовым или нормативным требованиям, а также претензии в сфере защиты прав потребителей, конфиденциальности и аналогичные претензии.
  • Если третье лицо заявит, что Приложение либо владение им или его использование Вами нарушает его права на интеллектуальную собственность, ответственность за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение такой претензии несём мы, а не Apple.
  • Вы заверяете, что не находитесь в стране, в отношении которой действует эмбарго правительства США или которая отнесена к странам, «поддерживающим терроризм», и что Вы не включены ни в один список запрещённых или ограниченных лиц правительства США.
  • При использовании Приложения Вы обязаны соблюдать все применимые условия третьих лиц (например, Вашего оператора мобильной связи).
  • Apple и её дочерние компании являются сторонними выгодоприобретателями по настоящим Условиям и после их принятия Вами вправе требовать от Вас их исполнения.

17. Форс-мажор

Мы не несём ответственности за какие-либо сбои или задержки, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая перебои в работе стороннего сервиса, на который мы полагаемся.

18. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Калифорния, США, без учёта коллизионных норм. Любой спор, который не удастся урегулировать неформально, рассматривается в судах штата или федеральных судах, расположенных в Калифорнии, и Вы соглашаетесь на их юрисдикцию, за исключением случаев, когда применимое законодательство о защите прав потребителей даёт Вам право подать иск по месту Вашего жительства.

19. Делимость положений

Если какое-либо положение будет признано не имеющим исковой силы, остальные положения сохраняют силу, а такое положение будет изменено в минимальной степени, необходимой для того, чтобы оно стало исполнимым.

20. Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между Вами и нами в отношении Приложения.

21. Изменения настоящих Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия. Если мы внесём существенные изменения, мы уведомим Вас в Приложении, обновим номер версии и дату, указанные выше, и можем попросить Вас принять их, прежде чем Вы продолжите пользоваться Приложением.

В этой версии (2.1, от 24 октября 2026 г.) добавлен каталог услуг.

22. Свяжитесь с нами

Есть вопросы об этих Условиях? Напишите в The Wakeful App LLC по адресу support@thewakefulapp.com или посетите сайт thewakefulapp.com.

Этот перевод предоставлен для Вашего удобства. В случае каких-либо расхождений между этой версией и английской версией преимущественную силу имеет английская версия.